Зачем нужен запуск аппаратов с пробегом?
Каждое устройство с уровнями подготовки A и B вы можете протестировать в нашем демозале. Также доступна удалённая проверка — видео-инспекция оборудования. После отправки машины заказчику мы храним в архиве контрольные тест-отпечатки не менее 3 месяцев. Это позволяет в любой момент подтвердить состояние аппарата на момент отгрузки.
Почему мы рекомендуем нашим покупателям обязательно приглашать инженера для запуска машины?
Всё достаточно просто. После того как аппарат был подготовлен или восстановлен и полностью настроен на нашей площадке, он отправляется к новому владельцу. Однако на этапе логистики мы не можем контролировать работу транспортных компаний.
В зависимости от удалённости клиента оборудование может проходить 3–4 перегрузки. Это механизированная и достаточно жёсткая процедура. Именно на этом этапе иногда происходят сильные встряски, которые могут привести к появлению неисправностей при первом запуске аппарата.
Во время инсталляции сервисный инженер выявляет и устраняет подобные “посттранспортные” дефекты, чтобы оборудование работало корректно.
Кроме того, сертифицированный инженер:
- проводит базовое обучение операторов;
- показывает основные сервисные и пользовательские процедуры;
- объясняет, как выполнять калибровку цвета под ваши материалы;
- отвечает на технические вопросы.
- Это особенно важно для пользователей, которые ранее не работали с данной моделью ЦПМ или МФУ.
И наконец, при запуске оборудования заказчик знакомится с инженером, который в дальнейшем будет обслуживать его машину.
После корректно проведённой процедуры инсталляции и поставщик, и покупатель уверены в стабильной работе оборудования.
Для удаленных консультаций по работе оборудования в компании работает "горячей линия". Свои вопросы вы можете задать через е-мейл: support@kcepokc.ru
Внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации МФУ/ЦПМ перед установкой!
